+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если страховая компания не хочет выплачивать деньги

Что делать если страховая компания не хочет выплачивать деньги

В пятницу, 17 марта, Госдума приняла в третьем окончательном чтении поправки в закон об ОСАГО, которые делают основным способом страхового возмещения ремонт автомобиля, а не денежную выплату. Норма вступит в силу 28 апреля и будет касаться только новых договоров с гражданами РФ. Страховое возмещение деньгами клиент может получить, но только в ряде случаев: если сумма ущерба больше рублей или автомобиль полностью уничтожен, если застрахованный погиб или он получил тяжкий вред здоровью, а также если он является инвалидом. Возможна и денежная выплата по согласованию со страховой компанией.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выплаты по страховке. Как заставить платить страховую?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ремонт по ОСАГО: страховщикам разрешили не платить гражданам

Почти каждая страховая компания удостаивается как положительных, так и негативных отзывов клиентов, обратившихся за выплатой. Как же объяснить, что одна и та же организация в сходных ситуациях ведёт себя по-разному? Скорость и качество обслуживания зависят не только от квалификации сотрудников отдела выплат, но и от поведения автовладельца.

Многие собственники автомобилей считают, что после оплаты полиса страховая компания в любом случае обязана отремонтировать повреждённые детали. При этом они не обращают внимания на некоторые важные моменты, которые им кажутся несущественными. Зачастую именно мелочи становятся причиной трудностей при оформлении выплаты. Такие клиенты вызывающе ведут себя при подаче документов, а иногда попросту хамят менеджерам.

Сотрудники страховой компании — живые люди, не роботы. Им свойственны те же человеческие чувства, что и автовладельцам. Закономерно, что грубость не останется незамеченной. Менеджеры запросто могут отомстить грубияну, например, максимально увеличив время обработки документов по страховому случаю или запросив дополнительные справки.

Если такие действия не противоречат закону, а сотрудники отдела выплат умеют грамотно тянуть время, автовладельцу останется только одно — ждать. При этом жалобы в надзорные инстанции вряд ли принесут результат.

Гораздо проще с пониманием отнестись к работе менеджеров. Не обязательно широко улыбаться и любезничать, достаточно терпимого отношения и уважительного тона общения.

Стоит относиться к сотрудникам отдела выплат как к деловым партнёрам, коими они в общем-то и являются. Адекватное отношение к менеджерам отнюдь не означает, что можно на слово верить всем их заявлениям. Стоит в любом случае соотносить такую информацию с условиями договора и правил страхования.

При этом договор и правила всегда главенствуют над любыми внутренними распоряжениями страховой компании. Однако в этих двух документах обычно не описан порядок подачи документов после страхового случая.

Кроме того, в них не указывают, как действовать автовладельцу, если менеджеры потеряли часть полученных документов. Например, важную справку или постановление полиции. Страховая компания несёт ответственность за утерю документов по страховому случаю согласно действующим законам.

Но чтобы привлечь страховщика к ответственности, нужно сначала доказать факт получения менеджерами полного комплекта документов. Это возможно только при наличии расписки о том, что сотрудники страховой компании приняли не только заявление на выплату, но и сопутствующие документы.

Такая расписка может быть оформлена в произвольной форме, но непременно должна содержать перечень документов. Если менеджеры отказываются выдать подобный документ, стоит отправить заявление и все необходимые справки заказным письмом с описью вложений. При оформлении выплаты требуется внимательность. Даже если менеджеры заполняют все документы на компьютере, стоит перепроверить введённые данные.

При рукописном заполнении заявления нужно минимум один раз внимательно его перечитать. Чаще всего к задержке выплаты приводят ошибки в паспортных данных и банковских реквизитах. Кроме того, многие забывают, что заявление на выплату может подать только автовладелец или выгодоприобретатель.

Страхователь, водитель или другое лицо не вправе обращаться за страховым возмещением по договору КАСКО или ОСАГО без нотариальной доверенности, в которой отдельно указана такая возможность. Также к распространённым ошибкам при оформлении заявления на выплату относится некорректное изложение обстоятельств повреждения автомобиля. Например, если указать, что машина была повреждена в результате бокового удара, а в справке ГИБДД записано, что причиной повреждения стал удар в задний бампер, страховая компания почти наверняка откажет в выплате.

Следует соотносить собственное видение обстоятельств аварии и те же данные, указанные в документах полиции. Любые расхождения как минимум увеличат сроки выплаты, а в худшем случае будут использованы страховой компанией для отказа в возмещении ущерба.

При оформлении страхового случая всегда проводится осмотр автомобиля. Эксперт фиксирует в акте осмотра детали, нуждающиеся в ремонте или замене. Также он описывает характер повреждений. Это необходимо для противодействия мошенничеству. Именно на основании акта осмотра менеджеры принимают решение о возмещении ущерба.

Например, если в заявлении на выплату и справке ГИБДД указано повреждение передней правой фары, а в акте осмотра нет таких сведений, страховая компания не вправе оплачивать ремонт детали. Следует внимательно перечитывать акт осмотра и сверять имеющиеся повреждения с указанными экспертом.

Нельзя подписывать акт осмотра пока эксперт не внесёт в список все повреждённые детали и элементы автомобиля. Помимо списка повреждений стоит сверить номера всех узлов и агрегатов. Вполне возможно, что всего из-за одной неверной цифры придётся повторно показывать автомобиль эксперту. Лучше сразу проявить бдительность, чем дважды тратить время на осмотр. Некоторые автовладельцы до последнего надеются, что страховая компания вот-вот перечислит деньги или согласует ремонт, даже когда задержка исчисляется неделями.

В подобной ситуации нет смысла ждать, ведь только активные действия помогут быстро решить проблему. Если страховая компания нарушает срок возмещения ущерба, нужно незамедлительно подать досудебную претензию. Менеджеры либо ускорят работу и всё-таки перечислят деньги, либо откажутся выполнять требование клиента, либо проигнорируют полученную претензию.

В двух последних случаях нужно незамедлительно обращаться в суд. Нельзя просто ждать, когда страховая компания соизволит возместить ущерб, ведь нередко задержки при перечислении денег говорят о плачевном финансовом состоянии организации.

В дополнение к досудебной претензии стоит оставить негативный отзыв. Сотрудники многих страховых компаний отслеживают подобные сообщения клиентов и оказывают действенную помощь в решение проблем.

Если страховщик заинтересован в сохранении положительной репутации, то сделает всё возможное, чтобы клиент изменил негативную оценку. Узнайте, где лучше и дешевле Узнайте, где лучше.

Купите автогражданку онлайн Автогражданка онлайн. Дьявол кроется в бумагах Дьявол кроется в бумагах. Дельные советы Выплата без проблем: 5 ошибок страхователей при оформлении выплаты Страховой случай, что делать? Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль! Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой. Все права защищены.

Что делать если страховая не платит ОСАГО? Подробная инструкция по получению выплат.

Что же делать, если у Вас заключен договор полис страхования по КАСКО, а Ваша страховая компания отказывается платить деньги или обещает выплатить страховое возмещение, однако, время идет, но страховая компания так и не платит. Направить письменную претензию с требованием выплатить страховое возмещение. Вы можете ее принести лично, либо отправить по почте заказным письмом с описью вложений на юридический адрес страховой компании. Также, в данной претензии необходимо указать, что в случае отказа в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обратиться в суд.

Порой страховые компании выплачивают автовладельцам меньше, чем требуется для полноценного ремонта. В некоторых случаях такие действия абсолютно законны, но чаще менеджеры занижают выплату без всяких оснований.

Бывает и такое, что при наступлении страхового случая представители компании необоснованно отказывают вам в выплате. В такой ситуации может оказаться каждый. Что делать, если страховая компания не платит? Как получить свои деньги, заставив страховщиков исполнять договор?

Что делать если страховая не платит?

Почти каждая страховая компания удостаивается как положительных, так и негативных отзывов клиентов, обратившихся за выплатой. Как же объяснить, что одна и та же организация в сходных ситуациях ведёт себя по-разному? Скорость и качество обслуживания зависят не только от квалификации сотрудников отдела выплат, но и от поведения автовладельца. Многие собственники автомобилей считают, что после оплаты полиса страховая компания в любом случае обязана отремонтировать повреждённые детали. При этом они не обращают внимания на некоторые важные моменты, которые им кажутся несущественными. Зачастую именно мелочи становятся причиной трудностей при оформлении выплаты. Такие клиенты вызывающе ведут себя при подаче документов, а иногда попросту хамят менеджерам. Сотрудники страховой компании — живые люди, не роботы. Им свойственны те же человеческие чувства, что и автовладельцам.

Что делать, если занизили выплату?

На этапе заключения договора страховые компании уверяют клиента в своей честности и непредвзятости, рассказывают об опыте работы с авторитетными оценочными компаниями. Но даже сейчас в современном обществе многие автомобилисты оказываются в ситуации, когда страховая организация не хочет выплачивать денег после ДТП. Автоинструкторы расскажут, что делать в такой ситуации. Не стоит говорить, что желание застраховать автомобиль — это, пожалуй, одна из самых частых причин обращения рядового гражданина к страховщиками.

И вовсе не случайно в ряде регионов активизировались так называемые автоюристы.

Если компания затягивает выплаты, платит меньше, чем нужно, либо неправомерно отказывает в выплате, можно добиться справедливости разными способами. Страховщик обязан провести выплату или дать направление на ремонт в течение 20 календарных дней со дня принятия заявления пострадавшего в ДТП либо направить ему обоснованный письменный отказ. Оспорить можно как сам отказ, так и нарушение сроков выплат, заниженную сумму компенсации, а также некачественный ремонт, произведенный силами страховщика.

Как не потерять деньги при выплатах по ОСАГО

Однако все любят получать деньги, но мало кто любит платить. Не исключение и страховые компании. Слишком часто водители сталкиваются с тем, что страховщики либо затягивают сроки выплат, либо и вовсе отказывают в них под надуманным предлогом. Что можно предпринять тому, кто столкнулся с этой проблемой?

.

Выплата без проблем: 5 ошибок страхователей при оформлении выплаты

.

Если раньше по закону страховая компания должна была «осуществить клиентов на ремонт автомобиля и заставить выплачивать деньги. формы возмещения в ОСАГО позволит с одной стороны сделать.

.

Ремонт вместо денег: как работают новые правила ОСАГО

.

Что делать если не платит страховая

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираклий

    Эти животные в Польше и так берут деньги за постановку на консульский учёт.

  2. Любомира

    Приедешь, там тебя отхерачат, подпишешь все что необходимо ментам, потом сдохнешь от побоев. Отдел полиции в России самое страшное место на земле, там люди умирают и пропадают, там невиновных делают виновными, там делают инвалидом за кражу потому что больной сотрудник полиции любит насилие, там с тебя возьмут много денег. Ужасное место.

  3. Даниил

    Благодарю. Мудро расставили акценты.

  4. Римма

    Интересно. А дышать можно будет. А то осталось только кислород народу перекрыть. И всё. Можно и руки вымыть. СПРАВИЛИСЬ. Когда сколько невинных в Донбассе погибло тогда никто и ничего. Ужас.

© 2018-2019 arch-mine.ru