+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Порча имущества гостя в гостинице

Порча имущества гостя в гостинице

Случается, что лица, проживающие в гостинице, портят имущество. Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации установлено, что в этом случае виновные обязаны возместить нанесенный ущерб. Нередко испорченное имущество не подлежит восстановлению, следовательно, его необходимо списать. Как это правильно отразить в учете?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возмещение ущерба, причиненного имуществу гостиницы

Во всем мире гостиницы сталкиваются с проблемой порчи имущества постояльцами. Кто будет платить в этом случае? Как избежать неприятных и конфликтных ситуаций в подобных случаях?

Пока каждый отель решает эти вопросы по-своему. В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется. Но потери при этом есть. В принципе для минимизации рисков в ряде отелей существует практика возвратного депозита. Например, при заезде с каждого гостя берется депозит в размере 20—30 евро на возмещение убытков в случае нанесения ущерба имуществу.

После благополучной сдачи номеров депозит полностью возвращается. Ресурсы нашего отеля позволяют одновременно принять до человек. И понятно, что небольшой ущерб мы несем постоянно. Но, конечно, за испачканные полотенца и простыни, за случайно разбитый стакан мы денег не потребуем. Риск случайного уничтожения или случайного повреждения порчи имущества несет его собственник, если иное не установлено договором или законом. В конце концов никакой инвентарь не вечен. Мелкий или незначительный, причиненный по неосторожности.

В основном к ним приезжают группы из восточных стран. Если им что-то не нравилось, они просто занавешивали, например, картины с оголенными девушками, полотенцами. На памяти у Софы — разбитое зеркало, за которое постоялец заплатил без проблем.

А также испорченный халат, при этом испорченный сознательно. Смотрим гостевые счета и сравниваем доход от проживания гостя и дополнительных услуг с величиной потерь от него. Будто мы заранее его в чем-то уличаем, — говорит Ксения.

Гости у нас такие же, как и везде в России. Мы периодически сталкиваемся с тем, что они что-то ломают, пачкают, разбивают. Если это сделано непредумышленно и тем более ребенком, то мы, как правило, списываем все на счет отеля.

Конечно, ни один отель это спустить не сможет, это понятно. А вот вопрос компенсации и решение, на кого списать убытки — это уже зависит от компетенции юриста и политики отеля в целом. У нас, кстати, недавно был случай, когда компания разгромила номер. В большинстве подобных случаев, когда виновность гостя не подлежит сомнению, возникновение конфликтной ситуации маловероятно. Мы работаем в надежде, что каждый клиент бережно относится к гостиничному имуществу и при выезде оплачивает свой счет.

За потерянное или сломанное имущество в нашем отеле нужно платить штраф, и взыскание зависит от того, достаточно ли просто заменить испорченную вещь, так же учитывается стоимость и срок износа вещи.

Если номер испорчен, например, в нем курили табличка о запрете есть в каждом номере и из-за этого невозможно поселить туда следующего клиента, то в этом случае штраф составляет минимум евро. Если в ходе курения пострадало другое имущество, например, занавески, тогда и это должно быть оплачено клиентом.

К счастью, таких гостей у нас еще ни разу не было, однако, если бы такое случилось, клиент должен был бы возместить ущерб, и неважно, относится от к VIP-персонам или нет. Возможно, что гость будет недоволен принятым решением или попытается оспаривать оцененный размер возмещения.

Ведь как доказать, что ущерб нанес именно этот гость? В данном случае наша горничная проверяет это при каждой уборке номера и сразу же предупреждает ресепшен, если что-то сломано.

В таком случае нужно оповестить постояльца о проблеме и сразу договориться о размере компенсации. Это позволяет ему выплеснуть чувства возмущения и негодования. Стоит, абстрагируясь от эмоций, постараться понять реальную суть происшедшего, показать гостю, его чувства понятны и объяснимы. В разговоре важно обращаться к гостю по имени, говорить спокойно и уверенно. И самое главное, необходимо четко и правильно оформить все необходимые внутренние документы, акты и выдать чек об оплате ущерба.

Как относиться к разным видам потерь и каков внутренний регламент в отношении ущерба — внутреннее дело каждого конкретного отеля. Если в гостинице предусмотрено сопровождение в номер, то стоит при демонстрации возможностей ненавязчиво озвучить количество банных принадлежностей, в присутствии гостя открыть холодильник, продемонстрировать наличие напитков и оставить бланк счета.

Нельзя забывать, что первое впечатление об отеле будет безнадежно испорчено, если это сделать слишком настойчиво. Согласно пункту 26 Правил виновный обязан возместить причиненный ущерб. НДС восстанавливать не нужно. Так как организация должна восстанавливать НДС только в случаях, прямо указанных в пункте 3 статьи Налогового кодекса РФ. Порча имущества недостача и т. Других оснований для восстановления НДС Налоговым кодексом не предусмотрено.

Поэтому входной НДС, ранее правомерно принятый к вычету, при выбытии имущества, утраченного в результате хищения, порчи. Недостачи или порчи можно включить в состав прочих внереализационных расходов в полном размере подп. Денежные средства, признанные виновным лицом постояльцем , являются внереализационным доходом и в соответствии с п. Возмещение ущерба можете проводить как по кассе, так и по банку.

Если Гость испортил ТМЦ, не числящегося на балансовых счетах например, инвентарь, списанный в учете на расходы , то при возмещении убытка стоимость ТМЦ в расход не списывается. Поскольку стоимость имущества уже была списана ранее.

Денежные средства, признанные виновным лицом постояльцем , являются внереализационным доходом. Рекомендация: Как отразить в бухучете и при налогообложении порчу и недостачу товаров.

Порядок списания в бухучете потерь от порчи товаров, которые невозможно использовать продать , зависит от причины порчи:. Дебет 73 76, 60… Кредит 94 — отнесена на виновных лиц сумма потерь от порчи товаров сверх норм естественной убыли. Порядок учета недостачи порчи при расчете налога на прибыль зависит от того, по какой причине эта недостача порча возникла:.

Потери от порчи товаров можно учесть только в пределах норм естественной убыли и технологических потерь при транспортировке подп. Недостачу в пределах норм естественной убыли учитывайте при расчете налога на прибыль в составе материальных расходов подп.

Если виновное лицо установлено, то недостачу, взысканную с него, отразите в составе внереализационных доходов ст. Материальный ущерб возмещает виновное лицо. Вместе с тем, материальный ущерб приводит к уменьшению экономических выгод организации, то есть является расходом.

Обоснованием для признания такого расхода является то, что при возмещении недостачи порчи виновным лицом организация получает и доход п. Чтобы учесть потери от недостачи порчи в составе расходов, их размер должен быть обоснован и документально подтвержден п. Документальным подтверждением ущерба может быть, например, сличительная ведомость, объяснительная записка сотрудника и другие документы.

Если указанные требования соблюдены, то сумму недостачи или порчи по фактической себестоимости можно включить в состав прочих внереализационных расходов в полном размере подп. Если виновные лица не установлены или суд отказал во взыскании суммы причиненного ущерба с них, недостачу имущества при расчете налога на прибыль учитывайте в составе внереализационных расходов.

При этом факт отсутствия виновных лиц нужно документально подтвердить актом уполномоченного ведомства. В день, когда постоялец уезжает из гостиницы, ему подготавливают окончательный расчет. Если он выбывает раньше оговоренного срока, оплаченная им стоимость проживания за время, когда номер будет уже освобожден, возвращается. В гостинице, использующей кассовые аппараты, возврат должен быть оформлен по правилам, установленным для этого случая. Статья: Акт, который поможет обосновать расходы на ремонт или ликвидацию основного средства.

Акт порчи составляют раньше, чтобы определить дальнейшую судьбу имущества — списывать его или отдавать в ремонт. Предположим, комиссия решила, что объект надо чинить. Входной НДС также можно поставить к вычету в полном объеме. Обосновать расходы можно с помощью упомянутого акта порчи. Конечно, понадобятся и другие бумаги. Учесть расходы можно в том периоде, когда имущество будет отремонтировано.

Рекомендация : Как отразить в бухучете недостачу имущества, не числящегося на балансовых счетах например, материалов, списанных в учете на расходы.

Имущество, по которому обнаружена недостача, принадлежало организации. Если выявлена недостача имущества, которое не числится на балансе, уменьшение имущества, имеющегося в наличии, не происходит. Однако для организации такая недостача признается ущербом. Порядок отражения такой недостачи в бухучете зависит от причин ее возникновения.

Если недостача произошла по вине сотрудника или иного виновного лица, организация вправе взыскать с него материальный ущерб п. Данный вывод следует из Инструкции к плану счетов счет В бухучете возмещение материального ущерба, возникшего в результате недостачи, можно отразить двумя способами: с использованием счета 94 и без него.

Организация вправе выбрать любой из указанных вариантов. Дебет 50 51 Кредит 73 76 — погашена сумма ущерба в кассу на расчетный счет организации;. Если имущество, по которому обнаружена недостача, числилось на забалансовом учете, спишите его с забалансового счета Инструкция к плану счетов. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля.

По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 24 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

Поселение подселение в отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

Администрация отеля имеет право заключать договор на бронирование мест.

Правила проживания

Ответственность постояльца за порчу имущества. В предыдущих номерах мы рассматривали вопросы ответственности гостиниц за сохранность вещей постояльца. Теперь же проанализируем юридические тонкости противоположной проблемы: порчу постояльцем имущества гостиницы, его ответственность, а также рамки компенсации. К тому же совместно с экспертами пропишем алгоритм действий персонала отеля в случае выявления причиненного заведению ущерба намеренно и по неосторожности.

Согласно пункту 26 Правил виновный обязан возместить причиненный ущерб. НДС восстанавливать не нужно. Так как организация должна восстанавливать НДС только в случаях, прямо указанных в пункте 3 статьи Налогового кодекса РФ.

Во всем мире гостиницы сталкиваются с проблемой порчи имущества постояльцами. Кто будет платить в этом случае? Как избежать неприятных и конфликтных ситуаций в подобных случаях? Пока каждый отель решает эти вопросы по-своему. В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется.

Что делать при порче имущества в отеле?

Правила проживания Для регистрации Гость представляет Администратору документы, удостоверяющие личность паспорт, свидетельство о рождении, заграничный паспорт , и заполняет анкету. Посетители, приглашенные гостем в номер, также регистрируются у Администратора с предъявлением документа, в противном случае, Отель не несет финансовую и юридическую ответственность за все возможные последствия визита к Гостю третьих лиц. При отъезде из Отеля производится полный расчет за предоставленные услуги и сдается номер горничной. Ключ от номера возвращается Администратору. Расчет производится согласно установленному расчетному часу. Регистрация заезда с текущих суток по местному времени. Регистрация отъезда до

Порча имущества гостем

В процедуре приема номера важным пунктом является проверка порчи имущества и краж в номерном фонде. Персонал должен предпринять все возможное, чтобы гостиница не понесла убытки. При приеме номера гость в это время еще в гостинице , горничная обязана очень быстро проверить комплектацию номера. При обнаружении поломок и краж, горничная обязана оперативно сообщить об этом дежурному администратору. Дежурный администратор ставит гостя в известность о поломках и пропажах вещей, принадлежащих гостинице, составляет Акт и предлагает гостю возместить убытки.

Перейти к содержимому.

Во всем мире гостиницы сталкиваются с проблемой порчи имущества постояльцами. Кто будет платить в этом случае? Как избежать неприятных и конфликтных ситуаций в подобных случаях? Пока каждый отель решает эти вопросы по-своему.

Порча имущества гостя в гостинице

Гостиницы во всем мире сталкиваются с проблемой порчи и краж своего имущества постояльцами… Но решает ее каждый отель по-своему. В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера. И исчезают не только шампунь, кондиционер для волос или пара тапочек, предоставляемых отелем бесплатно.

.

.

Во всем мире гостиницы сталкиваются с проблемой порчи имущества постояльцами. И если в некоторых отелях гостей наказывают даже за.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 arch-mine.ru