+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за посылку которая не пришла

Заказывая товары на Aliexpress, каждый покупатель надеется на благополучное завершение сделки. Но результат не всегда оправдывает ожидания. Часто можно столкнуться с ситуациями, когда товар так и не дошел до покупателя. В таких случаях для заказчиков существует возможность открыть спор и решить этот вопрос максимально выгодным для себя способом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать возврат денег на Joom если посылка не пришла !!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как открыть спор, если посылка не пришла?

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги.

AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя.

Вы и синюю готовы носить, но осадочек остался. Итоговая цифра станет результатом торгов с продавцом. Если не договоритесь, к беседе подключится администрация AliExpress и вынесет финальный вердикт.

Важно не наглеть и указывать сумму, сопоставимую проблеме. Если фитнес-браслет не работает, ваше намерение вернуть всю стоимость товара будет понятно. А вот за небольшую дырочку в футболке, которая устраняется двумя стежками, можно попросить и поменьше.

Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги. Этот способ более хлопотный, причём усилия не всегда оправданы. Но если вы купили действительно дорогой товар, иногда выгоднее отправить его обратно и вернуть деньги, чем претендовать на частичное возмещение и рисковать остаться неправым в споре.

И это единственный выход, если с изделием всё в порядке, но оно вам не понравилось. Стоимость пересылки можно рассчитать на сайте Почты России.

Здесь придётся принимать решение и просчитывать затраты самостоятельно. Но для недорогих посылок с недочётами, как правило, выгоднее оформлять только возврат денег без отправки товара. Скажем, вы заказали блузу по размерной таблице продавца, а вещь оказалась вам мала.

Продавцы гораздо сговорчивее, если заказ маркирован как недоставленный, так как это влияет на статистику. Будьте готовы к возможному спору с продавцом сразу, как получили посылку. Обязательно снимайте распаковку на видео. Продемонстрируйте на камеру наклейку с трек-кодом на свёртке, целостность упаковки и затем вскрывайте.

Это докажет некомплектность посылки или очевидные дефекты. Используйте также фото и скриншоты переписки с продавцом. Если перед заказом брюк вы спрашивали совета у консультанта, отправляли ему измерения, фото фигуры и средние показатели колебания своего веса, это поможет доказать вину продавца в неверном выборе размера.

Если в описании чехла указано, что он подходит для вашего ноутбука, но едва налезает на смартфон, фотографируйте рядом покупку и сам лаптоп. Когда вы можете подтвердить своё недовольство доказательствами, администрация AliExpress обычно встаёт на вашу сторону. Это необязательно, пообщаться вы можете и при уже открытом споре. Но если у магазина высокий рейтинг, можете попробовать. Обычно продавцы с хорошей репутацией стараются идти навстречу клиенту и могут сразу вернуть деньги, оплатить устранение несущественных недостатков или выслать такую же вещь без дефектов.

Составляйте максимально простые предложения. Не все продавцы владеют иностранными языками и переводят жалобы на китайский специальными сервисами. Соответствующая кнопка доступна в карточке заказа, причём как подтверждённого, так и ещё не доставленного.

В первом случае укажите, дошёл товар или нет, сумму, на которую претендуете. Если вас что-то не устроило в полученном товаре, то больше шансов выиграть возврат неполной стоимости.

Оставьте продавцу небольшую сумму, и он будет сговорчивее. Опишите в свободной форме возникшие проблемы. Ориентируйтесь сразу на администрацию AliExpress. Загрузите фотографии и видео. Если выбираете возврат товара, укажите почему.

В остальном всё так же. Только вам ещё предстоит отправить товар продавцу и указать трек-код. Продавцу даётся пять дней на реакцию. Если вы не договоритесь, к делу подключится администрация площадки. Подробности в карточке товара. Иногда продавец сразу принимает ваши условия. Но когда речь идёт о полном или частичном возврате без отправки товара обратно, тот начинает хитрить. Вот популярные схемы:. Будьте вежливы, не переходите на личности, оперируйте фактами — модераторы AliExpress примут это к сведению при вынесении решения.

Результат спора будет опубликован там же. Обычно деньги поступают на вашу карту достаточно оперативно. Сам AliExpress заявляет о сроке в 3—20 Спор закончился, и не получил возврат по кредитной карте рабочих дней.

При возврате товара отсчитывайте этот срок с момента, когда продавец получит посылку. Если деньги не вернулись, возьмите в банке выписку с печатью, отметьте на ней перевод, которым вы оплачивали товар, и обратитесь в клиентскую службу AliExpress.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился. Получай лучшее на почту. Ликбез Стать богатым. Наталья Копылова. В любой непонятной ситуации открывайте спор.

Когда можно вернуть деньги за товар с AliExpress Если коротко, то всегда. У AliExpress есть две опции возврата денег. Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.

Возврат товара и денег Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Как выбрать способ возврата Здесь придётся принимать решение и просчитывать затраты самостоятельно.

Как оформить возврат средств 1. Соберите доказательства Будьте готовы к возможному спору с продавцом сразу, как получили посылку. Напишите продавцу Нужная кнопка есть прямо в карточке заказа. Откройте спор Соответствующая кнопка доступна в карточке заказа, причём как подтверждённого, так и ещё не доставленного. Обложка: Полина Пирогова. Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Что происходит с людьми в долгих отношениях: 5 фактов, доказанных наукой. Как я победила 7-летний недосып и стала жаворонком.

Синдром сухого глаза: 7 причин и способы лечения. Читайте также. Valve представила Half-Life: Alyx и показала первый геймплейный трейлер. Почему не стыдно любить блокбастеры. Epic Games Store раздаёт стратегию с викингами Bad North.

Циклическая экономика, коммунальные огороды и дома из мусора: какими станут мегаполисы в году? Существует ли спермотоксикоз и как часто мужчинам надо заниматься сексом на самом деле.

Правительство заставит предустанавливать на смартфоны российские приложения обновлено. Как правильно: махаю или машу. Интервью со стюардессой Светланой Демаковой. Xiaomi представила бюджетный браслет Mi Band 3i.

Лайфхакер в Telegram. Подпишись на официальный канал Лайфхакера. Инициал — пишем грамотно. Наш большой канал о покупках на Aliexpress.

Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress. Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите. Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях.

Для синхронизации избранного и возможности добавлять комментарии. Войти через Facebook. Войти через Google.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Заказывать товары в интернете сегодня довольно удобно и выгодно. Как-то незаметно в нашу жизнь вписались интернет магазины. Еще пять лет назад доля таких покупок на российском рынке была ничтожна мала. Одним из наиболее популярных интернет магазинов в России является Алиэкспресс.

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится.

Данный пункт выбираем так как товар мы не получали и возвращать его не можем. Нам нужно вернуть все деньги за заказ, так как посылку вы не получили. Поэтому указываем полностью сумму, которую вы заплатили. Защита покупателя в моем заказе закончилась.

Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек п.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Система торговли максимально защищает права потребителя. В спорных ситуациях компания занимает сторону покупателя, что является ее конкурентным преимуществом. В штате Алиэкспресс работают юристы, досконально изучившие правила торговли в разных странах. Российским потребителям уделяется максимальное внимание, ведь они составляют солидный объем от доли всех заказов интернет площадки. В силу вступил новый закон, который обязывает покупателя прилагать к заказу в иностранном магазине копию паспорта.

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов.

Подобная ситуация отражалась на бизнесе продавцов, и, как следствие, отражалась на доходах самой площадки АлиЭкпресс. Администрация AliExpress в году приняла ряд мер по защите продавцов от недобросовестных покупателей. Во-первых, с начала февраля года AliExpress запрещает отправку посылок без трека в Россию, Украину и Беларусь, что позволило избежать массовых мошенничеств с безтрековыми товарами. Во-вторых, с начала года были ужесточены правила для покупателей.

Что делать если товар не пришел? Открываем правильно спор на Aliexpress.

.

.

Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс

.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс если товар бракованный? Если посылка с Aliexpress пришла бракованная который отстаивает свои права.

.

Что делать, если потерялась посылка

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diacybidcha

    Держава , процедура хай буде лайно, але євробляхи це хитровиїбана чума.І перегляди, підписки це все круто, а як щодо маси недодіків цього бля-ва? Як щодо податків усім відстоювати,а не тільки самим собі ?Як щодо зняття ПДВ на молоко,а не на тих хто хоче беху за штуку.Не хочуть Шкоду Фабію , а беху! Є авто за тисячу дві жигулі.А на все інше , сорі, але треба заробити, як в усіх країнах, а не бути хитрожопим.Халяви не буває ніде.

  2. Савватий

    Да знакомая ситуация у самого такое было , после у хвалы суда ещё две недели не могли вырвать машину из налоговой

© 2018-2019 arch-mine.ru